Les téléconseillers LMP : attentifs et compétents

La mutuelle LMP a fait le choix de ne pas déléguer et encore moins délocaliser à une plateforme d’appel son service de relation clients. Contrairement à certains opérateurs d’assurance santé, les LMP ont une équipe de télé-conseiller spécialement formés dans leurs locaux et dédiés aussi bien à la relation aux usagers qu’à la prospection commerciale.

Formés sur les questions de protection santé, d’épargne, de retraite mais aussi de communication ou de gestion du stress, ces communicants participent régulièrement à des modules de formation, avec pour certains l’objectif d’obtenir un certificat de qualification professionnel.

Un gage du souci de qualité et de proximité de LMP.

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